7 phrases qu’un directeur commercial doit vraiment arrêter (et surtout pourquoi) Disons-nous les choses, bosser dans la vente implique beaucoup de pression ! Entre celle des clients et de la direction et comme on est malin, la nôtre... La majorité des managers sont des professionnels et font de leur mieux pour conduire leur équipe de vente à la victoire. Mais il y a aussi beaucoup de directeurs commerciaux qui n’appartiennent pas à cette catégorie... Alors voici les 7 phrases à supprimer pour de bon. 1. « Quand j’étais sur le terrain … » Les histoires de vente peuvent parfois être amusantes mais pas quand elle viennent de ton manager qui n’a pas mis les pieds sur le terrain depuis la fin des années 1980 ! 2. « C’est comme ça que nous avons toujours fait » Si ton directeur des ventes est coincé dans le passé et peu disposé à regarder ses processus de façon critique, parce que c’est la façon dont «les choses ont toujours été faites », alors il est très probable qu’il finira dépassé par l"équipe qui, elle, saura s’adapter. 3. « Ca vient de la direction. » Un mauvais manager prend la pression du dessus et fait en sorte de la répercuter autant que possible sur son équipe qui se voit infligée ainsi une double pression. 4. « Nous programmerons une autre réunion pour en discuter … » Certaines réunions sont importantes, mais beaucoup ne le sont pas. Vendre est une profession qui prend du temps et tout le temps qui est consacré à quoi que ce soit d’autre que prospecter et closer des affaires est généralement une perte de temps. Les réunions doivent donc se concentrer sur les questions les plus importantes pour être productives. 5. « Lâchez ce que vous êtes en train de faire et mettez à jour le système. » La mise à jour de la paperasse administrative et la saisie manuelle des données dans le CRM est importante, mais pas aussi importante que de closer un deal. Un processus organisé et systématisé permet à l’entreprise et à l’équipe de vente de travailler efficacement, mais pas quand il s’agit de satisfaire des clients ou de générer une nouvelle affaire. 6. « Qu’est-ce que vous avez à faire aujourd’hui? » Ok, il est compréhensible qu’un directeur des ventes se tienne au courant de l’avancée des pipelines de ses commerciaux, mais s’il cherche à obtenir cette même information, jour après jour, cela devient vite épuisant. C’est normal pour un manager de poser cette question, mais on peut comprendre que les commerciaux en aient marre de l’entendre ! 7. « Prendre du temps libre c’est pour les faibles. » Travailler dur est très important. Sauter le déjeuner, ne pas dormir et ne pas prendre de vacances n’est pas seulement dépassé : il a été scientifiquement prouvé que cela pouvait être préjudiciable à la performance d’un employé. Les mauvais managers sont bloqués dans le passé et veillent à ce que vous brûliez le plus rapidement possible pour des gains à court terme. PS : N’hésite pas à partager ce post à ton DC, il va apprécier ;)