Pour vendre il ne faut pas convaincre ton prospect et je t’explique pourquoi.
Imagine-toi entrant dans une librairie, à la recherche d'un livre.
Un vendeur se précipite vers toi, vantant les mérites d'un ouvrage.
Sans prendre le temps de connaître tes préférences ni tes intérêts.
Tu hésites à l'acheter, car il ne répond pas à tes besoins.
Maintenant, imagine une autre scène.
Tu entres dans cette même librairie, accueilli par un vendeur attentif.
Il te demande quel genre de livre t’intéresse, tes sujets de prédilection, tes auteurs favoris.
Il prend le temps de t’écouter, de comprendre tes préférences.
Et sur cette base, il te recommande un livre qui correspond exactement à tes aspirations.
Tu es davantage porté à l'achat, car tes besoins spécifiques sont comblés.
Dans ce dernier exemple, le vendeur privilégie la compréhension plutôt que la simple persuasion.
En écoutant attentivement et en posant les bonnes questions, il cerne tes besoins et personnalise son offre en conséquence.
Cette approche crée un lien de confiance avec le client, qui se sent compris et valorisé.
Ne cherche pas à convaincre mais à détecter les problèmes.
Convaincu(e) ?
#vente
Manager pôle SDR SX/GX chez Everwin Groupe Harris France | Saphir Leader & Expert en solution de gestion d'affaires pour les sociétés à prestation intellectuelles et de l' industrie
2 years ago
Très juste !
La compréhension des besoins du prospect est primordiale.
Chercher à écouter les problématiques et/ou les besoins du prospect promet une relation de confiance sur du long terme...et un futur client satisfait ;)