Toi aussi, les objections téléphoniques te font hésiter ?
Voici deux astuces pour ne jamais te laisser déstabiliser :
1️⃣ L'éclat de ton sourire :
Quand l'objection te surprend, ton sourire demeure ta clé. Il apaise l'atmosphère et rassure ton interlocuteur. 🤗
2️⃣ Évite de répondre à chaque objection :
• Quand ton interlocuteur soulève une objection, nul besoin de s'y attarder.
• Reformule-la en une affirmation positive et poursuis ta vente.
Exemple : S'il dit "C'est trop cher", tu pourrais répondre : "En effet, le prix peut être un frein. Pourtant, notre produit est unique et nulle part ailleurs ne trouveras-tu une telle qualité."
👉 La clé réside dans la continuité de ta vente, sans que l'objection soit perçue comme telle.
✅ Mes autres astuces :
• Anticipe les objections les plus courantes.
• Reformule les objections pour t'assurer de bien comprendre.
• Accorde des pauses. Elles te permettent de reprendre le contrôle de la conversation.
• Et rassure-toi : même les plus talentueux commerciaux ne répondent pas toujours à toutes les objections.
Parfois, un simple sourire suffit à poursuivre la vente. 😁
Et toi, quelles sont tes astuces pour surmonter les objections téléphoniques ? 🤔
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